Приёмка партий

Проверка качества делит сообщения на партии по исполнителям: maesense с конкретной моделью или человек. С приёмкой партий никому не нужно оценивать каждую партию на глаз: план выборочного контроля из стандарта ISO 2859-1 говорит, сколько сообщений проверить и сколько ошибок допустимо, а решение следует из того, что нашли проверяющие.

Приёмка работает с выборкой по исполнителям. При простой или стратифицированной выборке решение по каждой партии по-прежнему принимает человек — как описано в статье Проверка качества разметки.

AQL простыми словами

• AQL (приемлемый уровень качества) — доля сообщений с ошибками в процентах, с которой вы готовы мириться. Партия примерно такого качества принимается почти всегда.
• Ошибки делятся на два класса, у каждого свой AQL: брак (неверная тональность, лишняя тема; по умолчанию 2,5%) и мелкие дефекты (пропущенная тема, неверный автор; по умолчанию 6,5%).
• Партия принимается, только если прошли оба класса.
• AQL не обещает, что каждая принятая партия так хороша: выборка не видит всего. График на экране настроек показывает, с какой вероятностью проходит партия при каждой доле ошибок.

Уровень контроля и план

• План зависит от того, сколько сообщений у исполнителя в проверке (объём партии), и от уровня контроля. Обычно выбирают уровень II; уровень I проверяет меньше сообщений, уровень III — больше; специальные уровни S-1…S-4 — совсем мало, они подходят для дешёвых частых проверок.
• По объёму партии и уровню определяется кодовая буква, а по букве и AQL — план: сколько сообщений проверить (n), при каком наибольшем числе ошибок партия ещё принимается (Ac) и при каком наименьшем — нет (Re). Например, партия из 1 500 сообщений на уровне II получает букву K; при AQL 2,5 план проверяет 125 сообщений и принимает партию, если брака не больше 7.
• Если план требует столько сообщений, сколько есть в партии, проверяется вся партия.
• Двум классам могут понадобиться выборки разного объёма. Выборка партии берётся по большему; каждый класс оценивается по первым сообщениям выборки — стольким, сколько нужно его плану. Порядок выборки случайный, поэтому её начало — тоже случайная выборка.

Одно- и двухступенчатая выборка

• Одноступенчатая: одна выборка; партия принята, если найдено ошибок не больше Ac.
• Двухступенчатая: первая выборка меньше. Мало ошибок — партия сразу принята, много — не принята, а посередине из ещё не проверенных сообщений берётся вторая выборка того же объёма. Проверяющие получают эти сообщения как обычно. Дальше решают ошибки обеих выборок вместе. В среднем двухступенчатый план проверяет меньше сообщений.

Решение

• Решение принимает система «Приёмка ISO 2859-1», как только у всех сообщений, нужных плану, есть итоговый вердикт. Спорное сообщение ждёт эксперта — и решение ждёт вместе с ним.
• Сообщение, удалённое до вердикта, не считается ни в одну сторону: его место занимает следующее в случайном порядке.
• Изменить решение нельзя, но пользователь с правом решать по партиям может его прокомментировать.
• Исправления проверенных сообщений записываются в сессию в любом случае — принята партия или нет.

Если партия не принята

Письмо получают те, кто решает по партиям, и исполнитель, если это человек. Партия появляется в разделе «Качество» в списке Ждёт вашего решения, а в боковом меню видно, сколько партий ждут.

• Партия maesense: на странице есть предложение перетегировать с предупреждением: та же модель с той же инструкцией повторит те же ошибки, поэтому сначала поправьте инструкцию. Перетегирование — обычный запуск сессии со списанием квоты, сам ничего не запускается. Выберите Перетегировать или Оставить как есть.
• Партия человека: Вернуть исполнителю или Передать другому — участнику, который может размечать и не выносил вердиктов в этой партии. Он получает письмо и находит партию в списке На доработку со ссылкой на клавиатурный режим ровно по сообщениям партии. После доработки кнопка Проверить снова создаёт новую проверку по тем же сообщениям.

Статус контроля исполнителя

У каждого исполнителя свой статус по каждому классу ошибок — отдельно для брака и для мелких дефектов. Страница исполнителя показывает статус, счёт переключения, последние партии и все переходы.

• Нормальный — с него всё начинается.
• Усиленный — когда не приняты 2 из последних 5 партий или меньше. Планы строже. Нормальный возвращается после 5 принятых подряд партий.
• Ослабленный — планы мягче. Система предлагает его, когда счёт переключения достиг 30 и производство стабильно; включает пользователь с правом решать по партиям. Непринятая партия или правка инструкции возвращают нормальный контроль.
• Остановлен — после 5 непринятых партий на усиленном контроле. Новые партии по-прежнему проверяются, но решение по ним принимает человек, а владелец компании получает письмо. Когда причина устранена, кнопка Возобновить запускает контроль снова с усиленного.

Счёт переключения растёт на нормальном контроле, пока партии проходят с запасом, и обнуляется, как только партия не проходит. Для maesense «производство стабильно» значит, что инструкция не менялась с начала счёта; правка инструкции обнуляет счёт.

Статус меняют только партии с решением по плану. Партии с ручным решением на него не влияют.

Как читать график

Оперативная характеристика показывает для каждой доли сообщений с ошибками, с какой вероятностью план примет партию. Две отметки: вероятность принять партию ровно на уровне AQL (она должна быть высокой) и доля ошибок, при которой партия проходит только один раз из десяти. Чем круче кривая, тем лучше план отличает хорошие партии от плохих, но тем больше сообщений он требует.

Настройки и права

• Настройки приёмки в разделе «Качество»: включена или нет, уровень, одно- или двухступенчатая выборка и два значения AQL. Сохранение публикует новую версию схемы проверки; уже созданные проверки остаются на своей. Нужно право создавать проверки (редакторы и владелец).
• Выбор исхода партии, переход на ослабленный контроль и возобновление требуют права решать по партиям.

Подробнее: Проверка качества разметки, Роли и права.